Dirancang untuk memberikan penanganan dan pertolongan pertama pada pasien gawat darurat dan kritikal secara cepat, tepat dan terpadu. Pelayanan didukung tenaga medis tersertifikasi untuk kegawatdaruratan, serta penerapan system TRIAGE.
Unit Emergency terintegrasi dengan system rekam medis, layanan penunjang medis (Laboratorium, Radiologi dan Farmasi) selama 24 jam. Layanan ambulans tersedia 24 jam untuk penjemputan serta pertolongan pertama.